Versand
Wann erhalte ich meine Bestellung?
In der Regel dauert es 3 – 7 Tage, eine Bestellung abzuwickeln, danach wird sie versandt. Die
Lieferzeit hängt von deinem Standort ab und ist schätzungsweise wie folgt:
● Europa: 6 – 8 Werktage
● USA: 3 – 4 Werktage
● Australien: 2 – 14 Werktage
● Japan: 4 – 8 Werktage
● International: 10 – 20 Werktage
Von wo wird meine Bestellung verschickt?
Wir arbeiten mit einem On-Demand-Unternehmen zusammen, das Aufträge mit Einrichtungen auf
der ganzen Welt abwickelt. Je nachdem, wo Sie sind, werden die Bestellungen von der
Einrichtung abgewickelt und versandt, die dies am effizientesten durchführen kann.
Werden mir für meine Bestellung Zollgebühren berechnet?
Bei internationalen Bestellungen kann eine zusätzliche Zoll- und Steuergebühr anfallen. Diese
Gebühr liegt außerhalb unserer Kontrolle und wird vom örtlichen Zollamt festgesetzt. Die
Zollbestimmungen sind von Land zu Land unterschiedlich. Bitte erkundigen Sie sich daher direkt beim örtlichen Zollamt, ob dort Zölle und Steuern auf Ihre Einkäufe erhoben werden.
Meine Bestellung sollte längst hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich tun?
Bevor du dich mit uns in Verbindung setzt, hilf uns bitte wie folgt:
● Überprüfe die Versandbestätigungsmail auf Fehler in der Lieferadresse.
● Frage beim örtlichen Postamt, ob das Paket vorliegt.
● Erkundige dich bei deinen Nachbarn, ob der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat.
Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht beim Postamt oder deinem Nachbarn
abgegeben wurde, setze dich mit uns unter den auf den Seiten von A2B Webshop angegebenen Kontaktdaten mit Angabe deiner Bestellnummer in Verbindung.
Wenn du einen Fehler in deiner Lieferadresse gefunden hast, können wir dir eine
Ersatzbestellung schicken, der Versand erfolgt jedoch auf eigene Kosten.
Bestellungen
Wie werden die Produkte erstellt?
Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Dropshipper zusammen. Diese verfügen über Standorte
auf der ganzen Welt. Je nachdem, wo Sie sind, werden die Bestellungen von der Einrichtung
abgewickelt und versandt, die dies am effizientesten durchführen kann.
Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich tun?
Es tut uns sehr leid, wenn das von Ihnen bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Um uns zu
helfen, dies schnell zu beheben, senden Sie uns bitte innerhalb einer Woche eine E-mail mit Fotos des beschädigten Produkts, die Bestellnummer und allen anderen Details, die Sie zu Ihrer
Bestellung haben an die auf den Seiten von A2B Webshop angegebenen Kontaktadressen Ihrer Wahl (E-Mail, Kontaktformular, postalische Adresse). Wir werden Ihnen so schnell wie möglich
eine Lösung vorschlagen.
Rückgaben
Was sind Ihre Rückgaberichtlinien?
Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Anbieter zusammen, welcher die Artikel erst anfertigt,
wenn sie bestellt werden. Um eine Überproduktion zu vermeiden, bitten wir Sie, an die Umwelt
zu denken und keine unnötigen Produkte zu bestellen.
Sollte mit Ihrer Bestellung etwas nicht in Ordnung sein, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen
zurückgeben. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn etwas mit der Bestellung nicht in Ordnung ist oder Sie unzufrieden sind.
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die falsche oder beschädigte Artikel erhalten.
Sollte einer dieser Punkte zutreffen, bitte kontaktieren Sie uns. Bitte ergänzen Sie Ihre Kontaktaufnahme mit Fotos der falschen/beschädigten Artikel und wir werden uns darum
kümmern. Die Rückversandkosten werden von uns nicht übernommen.
Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen?
Da wir mit einem Print-on-Demand-Anbieter zusammenarbeiten, welcher die Artikel erst anfertigt,
wenn sie bestellt werden, bieten wir momentan keinen Umtausch an.
Um eine unnötige Produktion von Artikeln zu vermeiden, schauen Sie bitte unsere Größentabellen an, um zu prüfen, welche Größe passt. Wir haben eine solche für jeden Artikel in unserem Store in der Produktbeschreibung.
Es ist zwar selten, aber es ist möglich, dass ein von Ihnen bestellter Artikel falsch etikettiert wurde.
Wenn dies der Fall ist, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von einer Woche nach Erhalt Ihrer
Bestellung unter mit. Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns die Fotos des falsch etikettierten Artikels an. Wir können selbstverständlich die richtige Ware zusenden oder den Kaufpreis erstatten. Die Kosten für Rückversand werden zurzeit von uns nicht übernommen.
Wohin werden die Rücksendungen geschickt?
Grundsätzlich kümmern wir uns darum, dass die Ware zu Ihnen über die am nächsten gelegenen Logistikzentren geschickt werden. Die entsprechenden Adressen sollten daher auf und in der Sendung zu finden sein. Falls dies nicht der Fall sein sollte, können Sie folgende Angaben nutzen:
Pakete, die von den lettischen Einrichtungen unseres Partners verschickt werden, werden automatisch zurückgeschickt an: Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Lettland
Pakete, die von der spanischen Niederlassung unseres Partners verschickt werden, gehen an: Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, Spanien
Pakete, die von der Niederlassung unseres Partners im Vereinigten Königreich verschickt werden, gehen an: Antar 2 Headway Road, Wolverhampton, West Midlands, WV10 6PZ.
Pakete, die von den Produktionsstätten unseres Partners in den USA und Mexiko verschickt werden, werden an die entsprechende Einrichtung in Charlotte zurückgeschickt mit der Adresse: 11201 Ed Brown Rd, Charlotte, North Carolina, 28273, USA.
Pakete, die von den Partnereinrichtungen in Australien abgewickelt werden, werden zurückgeschickt an: 40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031, Australien (für Bestellungen mit Kleidung); 338 Albert St, Brunswick VIC 3056, Australien (für Nicht-Bekleidungsartikel, außer Handyhüllen); 6 Axis Crescent, Dandenong South VIC 3175, Australia (Handyhüllen).
Pakete, die von der Partnereinrichtung in Japan geschickt werden, werden zurückgeschickt an: Komiyaji 817-3, Shinwamachi, Amakusa, Kumamoto Präfektur, 863-0101 Japan.
Pakete, die von der Parntereinrichtung in Kanada abgewickelt werden, werden zurückgeschickt an: 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4, Kanada.
Pakete, die von der Partnereinrichtung in Brasilien abgewickelt werden, werden zurückgeschickt an: Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park. Parque Paulista. CEP 25251-460. Duque de Caxias – RJ, Brasil.
Diese Adressen dürfen nur für Produktrücksendungen verwendet werden sollte. Alle anderen Arten von Korrespondenz (Mitteilungen, Briefe usw.), die an diese Adresse gesendet werden, werden an den Absender zurückgeschickt.
Es ist ausdrücklich untersagt, Rücksendungen an die Adresse von A2B Webshop zu senden.
Stand: Februar 2024